Política de compra

Métodos de pago: Tarjeta de crédito, transferencia, consignación, contra entrega, pse, sistema de crédito con addi y Sistecredito.

 Política de Cambios en Ateneashoes
En Ateneashoes, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios en tus productos por talla o por referencia. A continuación, te detallamos nuestra política de cambios:

1. Derecho a Cambios: Tienes derecho a solicitar un cambio de talla o por una referencia diferente dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido.
2. Costos Asociados: Los costos relacionados con el cambio, incluyendo el envío de la nueva talla o referencia, serán asumidos por el cliente. Te recomendamos que verifiques nuestras tarifas de envío para que estés informado de los costos antes de proceder con la solicitud.
3. Proceso para Solicitar un Cambio:

   - Contacta a nuestro servicio al cliente a través número de teléfono 3187116319
   - Proporciona tu número de pedido y la razón del cambio (talla o referencia).
   - Indica el producto que deseas recibir a cambio.
Una vez recibido tu pedido de cambio, te enviaremos las instrucciones para el envío del producto que deseas cambiar.

Política de envio
Los envíos tienen un tiempo de entrega de 1 a 5 días hábiles, son realizados por las diferentes empresas que operan a nivel nacional.
una vez el pedido sea despachado se enviará un correo con el número de guía correspondiente para que el cliente pueda revisar el estado del pedido.

 Mayor información al 3187123070